LG 미납 안내 문자를 확인하는 이용자
  • 미납 판정
  • 고지가 오는 순서
NOTICE FLOW

고지로 보는 LG소액결제미납현금화

안내는 순서대로 옵니다. 지금 받은 고지가 몇 번째인지 알면 남은 시간이 가늠됩니다.

고지는 어디로 오나요

가장 먼저 도착하는 것은 명의자 휴대전화로 오는 안내 문자입니다. 그다음으로 고객센터 애플리케이션의 알림과 요금 조회 화면 상단 표기가 이어지고, 종이 청구서나 이메일 청구서를 받고 계신다면 하단 미납 안내란에도 같은 내용이 실립니다.

회선을 실제로 쓰는 사람과 명의자가 다르면 고지가 명의자에게만 도착합니다. 가족 명의 회선에서 미납 사실을 늦게 아는 일이 잦은 이유가 여기에 있습니다. 청구서 수신처를 함께 받도록 설정해 두면 이런 지연을 줄일 수 있습니다.

고지에 적히는 것

  • 밀린 회차와 각 회차의 금액
  • 언제까지 정산해야 하는지에 대한 안내
  • 어떤 기능이 먼저 제한되는지
  • 정산 경로와 문의처
고지 확인에 대한 참고

발신 번호나 문구를 사칭한 연락이 섞여 들어오는 경우가 있습니다. 링크를 바로 누르기보다 고객센터 애플리케이션에서 같은 내용이 보이는지 확인하시는 편이 안전합니다.

LG 미납 고지 순서를 설명하는 상담 화면
ORDER

받은 고지를 순서대로 모아 두세요

문자를 지우지 않고 모아 두면 지금이 몇 번째 단계인지 스스로 확인할 수 있습니다.

  • 첫 안내는 대체로 납부 요청입니다
  • 다음 안내에는 제한 예정이 적힙니다
  • 그다음에는 적용된 제한이 안내됩니다
  • 각 문자의 수신 날짜를 함께 봅니다
LG 미납 고지 순서 상담 안내 이미지

받은 안내가 몇 번째인지 봐 드릴까요

문자 문구를 그대로 알려 주시면 단계를 짚어 드립니다.

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